Мы готовимся к возвращению

В NN Hotels мы хотим предложить нашим клиентам безопасное и контролируемое возвращение в наши отели. Поэтому мы тщательном образом работаем над внедрением всех необходимых мер безопасности для обеспечения максимального спокойствия и доверия как для наших клиентов, так и для работников.

Мы надеемся в скором времени вернуться к нашей нормальной деятельности и предлажить вам качество и гостеприимство, которые нас характеризуют. И мы сделаем это, основываясь на трёх основных ценностях: БЕЗОПАСНОСТЬ, УВЕРЕННОСТЬ и ГИБКОСТЬ.

БЕЗОПАСНОСТЬ, для гарантии спокойного пребывания:

• Введены новые надлежащие протоколы гигиены и дезинфекции, упрощён процесс заезда и выезда наших гостей за счёт безопасного варианта «быстрый заезд/выезд» (check-in & check-out express), а также использование системы обмена мгновенными сообщениями.
• Перераспределены и созданы новые безопасные помещения с учётом рекомендованных дистанций, но при сохранении высокого уровня комфорта и гостеприимства, которые являются нашими отличительными знаками.
• Убраны все посторонние предметы и проведена тщательная дезинфекция как объектов, так и помещений частого использования.
• Предлагается услуга доставки в номер континентального завтрака в индивидуальной упаковке. Также предлагается возможность позавтракать в зоне ресторана, по предварительному бронированию и с соблюдением безопасной дистанции.
• Проводятся регулярные проверки. Все наши протоколы по безопасности постоянно проверяются и обновляются командой отдела по Предотвращению и обеспечению безопасности группы Núñoz i Navarro.

УВЕРЕННОСТЬ, для обеспечения отличного пребывания:

• Наши работники обеспечат благополучие как наших гостей во время их пребывания в отеле, а также наших поставщиков и посетителей. Для этого они будут снабжены новыми необходимыми элементами: перчатками, защитными масками и очками, которые станут неотъемлемой частью их рабочей униформы.
• Были установлены строгие планы по обучению наших работников новым санитарно-гигиеническим нормам и требованиям по технике безопасности для возможности удовлетворения потребностей наших клиентов согласно соответсвующим протоколам безопасности.
• Во многих помещениях были развешены информационные памятки и установлены пункты информации, которые предоставляют данные о необходимой дистанции, применяемых нормах и рекомендации о лучших практиках.
• Наши поставщики были пересмотрены на полное соответствие ими требованиям легализации и сертификации, которые применяются в данной новой ситуации.

ГИБКОСТЬ, для предоставления спокойствия и свободы:

• Мы знаем, что в сложившейся в настоящее время ситуации трудно что-то предугадать, наши планы постоянно меняются. Поэтому мы внесли изменения в нашу Политику бронирования, сделав её максимально гибкой, чтобы наши клиенты чувствовали себя свободными и спокойными при выборе отелей NN Hotels.

Наш отдел по предотвращению профессиональных рисков (PRL) сертифицирует соответствие нормативным требованиям Института качества туристических услуг Испании (ICTE) в отношении снижения риска заражения коронавирусом SARS-CoV-2.

Мы очень надеемся, что скоро, совсем скоро, мы сможем вернуться к работе и снова сможем разделить незабываемые воспоминания о Барселоне, пройтись по всем её улочкам и погрузиться в местное очарование и гостеприимный дух.

Команда NN Hotels готова и с нетерпением ждёт момента, когда сможет снова принять и обслужить наших гостей в Барселоне. Мы ждём вас дома.

Мы готовы действовать и вместе мы сделаем это возможным!